Всегда думайте о цели данной модели. Эта цель будет указывать вам дорогу на пути к бизнес-гибкости, но при этом не будет указывать, что и как нужно делать. Это означает, что ваша бизнес-стратегия должна соответствовать каждой из областей, а практики, фреймворки и ценности вашей организации должны учитывать системный характер гибкости.

Хотя этот путь будет длиться бесконечно, первый шаг, который нужно сделать, это ответить на вопрос «зачем?». Что определяет вашу компанию и ее цель? Во многом это определит и то, как вы работаете вместе, как вы сотрудничаете и создаете ценность для ваших клиентов. В каждой точке этого пути каждая область будет иметь разный уровень зрелости. Сосредоточьтесь на тех областях, которые на данном этапе больше всего сдерживают или разрушают ваше стремление добиться всеобщей бизнес-гибкости.

Этот путь будет не легким. Системный характер перехода к бизнес-гибкости может оказать глубокое влияние на сотрудников. В масштабах всей организации нужно внедрить вдохновляющее лидерство, четко выстроенные коммуникации и общую цель – чтобы каждый мог стать чемпионом. И найдутся в вашей организации такие люди, которые не захотят работать по-новому, и они уйдут. И здесь не надо никого осуждать, им просто нужен другой подход к работе. Проявляйте уважение и понимание к каждому, даже к тем, кто уходит.

Однако, несмотря на всю сложность такого перехода, преимущества бизнес-гибкости очевидны. Начиная со способности быстро реагировать на новые конкурентные требования, сбои и изменения спроса, гибкая организация может больше, чем просто отреагировать. Вы сами можете бросить вызов своим конкурентам и разрушить привычное положение вещей в условиях такого неопределенного и непредсказуемого рынка. У вас повысится степень удовлетворенности ваших сотрудников, снизится текучесть кадров, при этом снизятся накладные расходы руководства и операционные расходы. Наконец, поскольку гибкие организации ориентированы на конкретные цели, вы можете более активно реагировать на пожелания клиентов или ставить более масштабные цели.
Описанные здесь разделы и их общие характеристики являются ключом к бизнес-гибкости. Они все одинаково важны. Скорее они дополняют друг друга и взаимно необходимы для достижения гибкости. При переходе от стадии менее гибких к стадии более гибких организаций можно наблюдать естественный прогресс. На каждом этапе основное внимание будет уделяться конкретным областям для удовлетворения конкретных требований или решения проблем. В зрелой гибкой организации должны присутствовать все разделы.