Гибкая организация – это организация, предназначеная для взаимодействия. Сама концепция построения такой организации дает ощущение единой команды: от организационной структуры до рабочих процессов и взаимодействия с рынком.

В основном, из-за сложности самого процесса взаимодействия команды в гибкой организации должны быть небольшими. Стандартное число членов команды: 7 ± 2 человек. Локализуйте процесс принятия решений, чтобы уменьшить количество коммуникаций и последующих задержек. В то же время не допускайте, чтобы цель в виде сотрудничества влияла на вашу способность к продуктивной работе. Сидеть на собраниях и обсуждать - это не всегда взаимодействие, в то время как «тихо посидеть одному в кабинете» - вполне может быть.

Важным условием эффективного сотрудничества является прозрачность информации, решений и отношений. Такой подход обеспечивает прочную основу для построения доверия и уважения между клиентами, коллегами и руководством. Каждый может быть в курсе, что происходит, и может принимать соответствующие решения. Это не означает, что все должны все знать; скорее это означает, что у каждого есть выбор – знать, то, что ему нужно знать. И, конечно же, умение быть избирательно непрозрачным для конкурентов и одновременно прозрачным внутри своей организации. Этот баланс и есть настоящее искусство быть «Одной командой».

Вы можете улучшить взаимодействие в вашей организации, используя определенные инструменты и практики. Например, социальные контракты, парное программирование (или парная работа вне ИТ) и инструменты визуализации (такие как Канбан доски, диаграммы сгорания задач и кумулятивные диаграммы потока)

Все описанные здесь методы и приемы дают группам людей возможность формировать команду. Но это не происходит автоматически. После того, как команда сформирована, у нее должна быть возможность выявить общие цели и способы работ и отразить их в уставе команды. Устав четко и официально определяет направление деятельности команды, ее состав и объем работ, правила и оговоренные границы. Благодаря этому процессу команда может начинать развивать культуру признания заслуг и взаимного уважения.

Создавайте малочисленные команды, избегайте политики, создавайте культуру «не согласен, но делаю» и развивайте чувство ответственности. Это поможет создавать почву для проявления искренней поддержки со стороны отдельных людей при формировании команды. Чтобы получить поддержку извне, покажите ценность с помощью небольших экспериментов, которые дадут ощутимые результаты. Также важно делиться новыми знаниями и инсайтами, полученными вами в результате успеха и пережитых неудач.